Гостиничный бизнес 2026: главные вызовы отрасли

Осенний сезон принято считать «низким». Летом отели зарабатывают и достигают максимума в прибыли, именно поэтому три летних месяца — это «высокий» сезон. Но лето 2026 года показало: загружать объекты и зарабатывать становится сложнее. Чего ждать от осени? Что волнует отельеров? Какие настроения внутри сферы? И в целом — как прошло лето? Об этом мы спросили представителей гостиничного бизнеса.

Осень и необходимость принятия сложных решений

За минувшие восемь месяцев текущего года отрасль столкнулась с целым рядом вызовов. Влияние оказывают различные факторы: геополитика, замедление развития внутреннего туризма, проблемы с авиа- и железнодорожным сообщением. И это только верхушка айсберга.

Гостиницы реагируют моментально на любые изменения. Они мастера в адаптации — умеют в моменте принимать решения, которые помогают «держать» операционные показатели. О проблемах, на которые отрасль реагирует остро, и конкретные объекты в частности, рассказывают сами отельеры.

Татьяна Яцына, генеральный менеджер Kentron Boutique Hotel 4* (Санкт-Петербург), поделилась мыслями. И они совсем не радужные:

— Основные боли отельеров сейчас, на мой взгляд — это снижение спроса, невыполнение планов и невозможность сократить расходы с сохранением уровня сервиса. Сокращать фонд оплаты труда, как говорится, смерти подобно. Потому что кадровый вопрос как оголенный нерв — и усугублять его не стоит. Также из-за экономической и политической нестабильности сложно прогнозировать ситуацию. Соответственно, и бюджет следующего года превращается в еще более сложный квест, чем годом ранее.

Анна Косарева, исполнительный директор Elements Hospitality, рассказала о личных профессиональных опасениях и настроениях внутри близкого круга общения:

— Во-первых, мы живем в период большой неопределенности. Сложно прогнозировать будущие периоды и строить хоть сколько-нибудь долгосрочные прогнозы. Как пример, ситуация с бензином и учащающиеся закрытия аэропортов. Все это было внезапно и повлияло на спрос. Внимание от работы над продуктом, сервисом и продажами оттягивают новые вводимые государством нормы, которые в этом году как никогда разнообразны. И в целом, ощущение отсутствия «света в конце тоннеля» создает далеко не оптимистический настрой.

Георгий Богачев, владелец базы семейного отдыха «Илоранта» (Ленинградская область), ответил на наши вопросы и поделился своим видением ситуации в гостеприимстве загородного сегмента:

— Думаю, не буду оригинален. Сегодня главные вызовы для отельеров — падение спроса и рост затрат, и эта тенденция сохраняется последние полтора года. Причем в некоторых случаях снижение спроса носит по-настоящему драматический характер. В «Илоранте» финансовая ситуация пока сбалансированная: по выручке год к году мы все еще в небольшом плюсе, но это не компенсирует растущие затраты. Главное ведь не столько выручка, сколько маржа, а она совершенно очевидно снижается.

«Илоранта», база семейного отдыха

Летняя загрузка и честный разговор про осень

По словам Татьяны Яцыной, август удалось закрыть с загрузкой 66%, что ниже аналогичного показателя прошлого года:

— Мы немного прирастили ADR. Весь месяц наблюдалось очень короткое плечо бронирования. Общаясь с коллегами, чаще видим, что ситуация в целом схожая, но местами наши кривые расходятся по разным показателям. В конце августа увеличился темп прироста на сентябрь, зашли в месяц с хорошим пресейлом. На мой взгляд, тенденция сниженных показателей этого года на осень сохранится, плавного спроса не будет, кривая загрузки будет с пиками и падениями. Поэтому, будем выживать.

Анна Косарева, поделилась внутренней статистикой по загрузке объектов, находящихся в управлении, а также ответила на главный вопрос — будет ли рост показателей

— Мы смотрим не на загрузку, а на доход за номер — соотношение между загрузкой и ценой. Нет единой картины, по разным регионам ситуация отличается. В одном городе выполняем и перевыполняем, а в другом стабильно — показатели падают. Но смотрим уже не на бюджет и ожидания, а на прошлый год и рыночную аналитику. В целом по группе есть падение, но все соотносится с рынком.

Если честно, мне не верится, что пойдет рост, и что текущее падение — это финал. Безусловно, после лета изменится сегмент гостей и показатели станут другими, но в целом тенденции по росту или падению по сравнению с прошлым годом вряд ли изменятся. Цель — не увеличивать процентное отставание, а по возможности там, где рынок позволяет, улучшать показатели.

За мою 25-летнюю работу в индустрии, мы пережили не один кризис. Все заканчивалось, и мы возвращались к прошлым красивым цифрам, ставили новые рекорды. Уверена, что рано или поздно, мы переживем и это. Но во всем есть и положительный момент — зато научимся новому, станем более гибкими и будем уметь быстрее реагировать на вызовы.

«Илоранта», база семейного отдыха

По наблюдениям Георгия Богачева, лето 2026 года показало заметное снижение загрузки:

— На Карельском перешейке в Ленобласти в июле во многих отелях оставались свободные номера — такого не было уже лет пять как минимум. У коллег похожая картина, и у нас периодически появлялись свободные «окошки». Поэтому осень встречаем с тревогой — увы, перспектив для роста пока не видно. Если ответить с улыбкой, то, как обычно, надеемся на чудо.

Ещё один вопрос, который держит отрасль в напряжении, — будущая ставка туристического налога. Сейчас она на уровне 1%, и это приемлемо. Но повышение до 3–5% ощутимо увеличит нагрузку, а некоторые при такой ставке неизбежно «уйдут в минус».

Еще больше мнений, а самое главное — опыт участников рынка на форуме «Загородные отели: управление, маркетинг, сервис».