Каналы продвижения в загородном гостеприимстве. Что работает в 2026 году?
Загородная индустрия гостеприимства активно развивается и совершенствуется. Растет количество новых объектов, но одновременно с этим туристы становятся более требовательными. В то же время не теряет актуальности вопрос каналов и способов продвижения — эта тема обсуждается как на профильных форумах и конференциях, так и в кулуарах. Но так ли важны сами каналы? Или, все-таки, внимание следует уделить подходу? Такие вопросы мы задали экспертам отельной сферы.
Основные каналы бронирования
Среди каналов, которые используются повсеместно, первое место традиционно занимает собственный сайт с модулем бронирования. Это один из вариантов для продвижения: прямые бронирования выгодны для объекта размещения. Благодаря прямому контакту собирается база лояльных и постоянных гостей, с которыми можно работать вдолгую.
Обновление карточки компании в геосервисах — еще один распространенный канал. Зачастую гости, которые планируют отдых, находятся в поиске отеля или базы отдыха прямо в картах. Поэтому идеальная карточка в таких сервисах как Яндекс.Карты, 2ГИС и тому подобных может стать качественной площадкой для продаж.
Социальные сети, контент-маркетинг, работа с медиа и блогерами — работает всё, но в умелых руках и при грамотном подходе. 13-14 октября в AZIMUT Сити Отель Санкт-Петербург состоится ежегодный форум «Загородные отели: управление, маркетинг, сервис». Это событие посвящено главным аспектам развития объектов загородной индустрии гостеприимства.
Актуальные детали для конкретного сегмента
Ольга Вершинина, специалист по эффективным коммуникациям в гостеприимстве, уверена в следующем — любой канал продвижения будет работать при совпадении двух факторов:
— Во-первых, там должна быть целевая аудитория — «наша» — и мы чаще всего понимаем, где ее искать. А во-вторых, мы должны транслировать именно то, что для этой аудитории важно. И здесь необходимо досконально разобраться в том, что именно мы предлагаем для каждого из сегментов, прежде чем презентовать наши предложения. Причем здесь важны именно детали, актуальные для этого сегмента, и о которых очень часто забывают.
Например, мы указываем, что у нас семейная база отдыха и пишем стандартные тексты про детскую анимацию, всё для ребенка в номере и про пляж у озера. Это то, что есть у всех, но информации здесь все еще очень мало. Родители трехлетнего малыша по-прежнему не могут понять: пустят ли их ребенка в бассейн, какая там температура и глубина, какой пляж, есть ли там зонтики и шезлонги, можно ли в этом озере купаться, какой вход в воду, надо ли платить за анимацию, на какой возраст она рассчитана, можно ли оставлять ребенка в игровой, и так далее.
Если тот же родитель видит сюжет или пост в соцсетях про то, какой именно у вас пляж, и как здесь комфортно и безопасно с малышом, или там подробно рассказано, что в детской комнате есть мягкая зона для маленьких детей, а вечером игровая работает до 22.00, можно бесплатно оставить ребенка и сходить вдвоем в ресторан, он с легкостью примерит этот отдых на свою реальную ситуацию и потребности. И именно это цепляет, независимо от канала, которым эта информация получена.
Как не слить бюджет?
Дарья Дмитриева, отельер, рассказала, какие каналы продвижения эффективны в 2026 году:
— Сегодня работают поиск и геосервисы, OTA, собственный сайт, контекстная реклама, соцсети, Telegram, CRM, база постоянных гостей, блогеры, корпоративные продажи и событийный сегмент. Но ни один из них сам по себе не гарантирует результат. Можно слить хороший бюджет даже в сильном канале, если непонятно, кому, что, и на какие даты мы продаем.
Загородный отель продает не номер. Он продаёт сценарий: выходные с детьми, SPA, романтическую поездку, баню, корпоратив, перезагрузку от города. И под каждый такой сценарий будет свой канал, свой оффер и своя экономика. Нужно задать себе вопрос: кого нам нужно загрузить, в какие даты, по какой цене и какой сегмент принесёт нужную маржу, и только потом выбирать канал.
В 2026 году я бы смотрела не только на количество бронирований, а на стоимость привлечения, конверсию, чистый ADR после комиссий, средний чек, долю прямых продаж и повторные визиты. Самый эффективный канал — это тот, который работает именно под ваш продукт, ваш сегмент и конкретный период спроса.
Чтобы добиться хорошего результата, важно не полагаться на один канал, а выявить эффективную связку таких каналов, настроить сквозную аналитику для понимания, откуда приходят лояльные клиенты. И, конечно, никуда без отслеживания трендов: очень часто в загородном гостеприимстве выстреливают новые форматы, а люди приезжают за конкретной востребованной услугой.
Подробно о том, какие маркетинговые стратегии эффективны сегодня и будут «рабочими» в следующем высоком сезоне 2027 года, вы сможете обсудить с Ольгой Вершининой и Дарьей Дмитриевой на форуме «Загородные отели: управление, маркетинг, сервис».